Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 Février 2024

Chez Axa Zara, nous prenons la confidentialité des données très au sérieux. Nous voulons être totalement transparents sur les informations que nous stockons, sur la manière dont nous les utilisons et sur la manière dont nous les protégeons.

Tous les services sont fournis en tant que SaaS par Axa Zara LLC, une entité légale américaine enregistrée dans le Delaware sous le numéro 7814835.

Pour toute demande d'accès, question ou demande de renseignements sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

Axa Zara LLC et ses filiales (collectivement, "Axa Zara") ne considèrent pas comme acquise la confiance que vous leur témoignez en leur confiant vos informations. La vie privée de nos utilisateurs est importante pour nous et nous nous engageons à la protéger.

C'est pourquoi la présente politique de confidentialité explique les renseignements personnels que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons et ce que nous en faisons.

Vue d'ensemble

Cette politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité concernant comment et quand nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations sur notre site Web, nos plateformes, nos API, nos applications logicielles, ("Apps"), nos notifications par e-mail et nos outils, indépendamment de la façon dont vous les utilisez ou y accédez.

Définitions

Les termes suivants utilisés dans la présente politique de confidentialité ont les significations suivantes :

Compte : désigne un compte Axa Zara
Cookies : Un cookie est un petit fichier de données qui est transféré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Il nous permet de mémoriser les informations de connexion à votre compte, les adresses IP, le trafic web, le nombre de visites, le type et la version du navigateur, les détails de l'appareil, la date et l'heure des visites.
Axa Zara désigne Axa Zara LLC et ses filiales ou sociétés affiliées.
Informations personnelles : Toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne vivante, y compris l'adresse électronique, le nom de la société, le mot de passe, les informations financières telles que le numéro de compte bancaire, etc.), la carte d'identité émise par le gouvernement. Il peut également s'agir d'informations anonymes liées à vous, par exemple, votre protocole Internet (IP), vos informations de connexion, votre adresse, votre emplacement, votre appareil ou vos données de transaction.
Sites : toute plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les applications mobiles, les sites web et les plateformes de médias sociaux.
Utilisateur : désigne une personne qui utilise les services ou accède aux sites et a accepté d'utiliser les services finaux de Axa Zara
Catégories spéciales d'informations personnelles : détails concernant votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques.
Affilié : Une entité ayant le contrôle sur, étant sous le contrôle de, ou partageant le contrôle avec une autre entité, où “contrôle” implique la possession de 50 % ou plus des parts votantes ou intérêts similaires.
Entreprise (contexte CCPA/CPRA) : Axa Zara LLC, responsable de la collecte et du traitement des informations personnelles des consommateurs en Californie.
CCPA/CPRA : California Consumer Privacy Act et California Privacy Rights Act de 2020.
Société : Axa Zara LLC, 16192 Coastal Highway Lewes, DE 19958, également désignée sous les termes “Nous”, “Notre”, ou “Nos”.
Consommateur (contexte CCPA/CPRA) : Un résident de Californie tel que légalement défini.
Pays : Delaware, États-Unis.
Contrôleur de Données (contexte GDPR) : La Société, déterminant le traitement des Données Personnelles.
Appareil : Tout appareil pouvant accéder au Service, comme un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette.
Ne Pas Pister (DNT) : Un concept pour que les utilisateurs d’Internet contrôlent le suivi de leur activité en ligne, promu par la FTC des États-Unis.
GDPR : Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE.
Données Personnelles : Informations relatives à un individu identifiable.
Service : Le Site Web.
Fournisseur de Service : Tiers traitant les données pour le compte de la Société, également considérés comme des Processeurs de Données sous le GDPR.
Données d’Utilisation : Données collectées automatiquement via l’utilisation du Service ou de son infrastructure (par exemple, durée de visite d’une page).
Site Web : Axa Zara, disponible à l’adresse https://www.axazara.com.
Vous : L’individu ou l’entité légale utilisant le Service. Sous le GDPR, également connu sous le nom de Sujet des Données ou Utilisateur.

Objectif

La présente déclaration de politique de protection de la vie privée vise à fournir à toutes les personnes et organisations dont nous détenons des données à caractère personnel une description des types d'informations personnelles que nous collectons, des raisons pour lesquelles nous collectons ces informations personnelles, des autres parties avec lesquelles nous pouvons les partager et des mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des données.

Information que Nous Pouvons Collecter de Votre Part

Informations que vous nous fournissez : Ces informations peuvent être fournies en remplissant des formulaires sur notre site web, ou en correspondant avec nous par email, chat en direct, téléphone ou autre. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription à notre service, en répondant à des sondages que nous vous envoyons, et lorsque vous nous contactez pour une raison quelconque. Lors de votre inscription à notre service, nous demanderons une gamme d’informations nécessaires pour configurer votre compte et engager un ou plusieurs de nos fournisseurs de services d’email pour gérer vos emails. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de toute information contenue dans la correspondance.
Informations relatives à vos visites sur notre site web : À chaque visite, nous collecterons votre adresse IP. Ces informations sont utilisées pour la détection de fraude et d’abus.
Collecte de données pour le retargeting : Voir la section ‘Retargeting’ ci-dessous pour plus de détails.
Informations de Paiement : Lors de l’utilisation de notre service payant, vous serez invité à fournir des détails financiers tels que les informations de carte de crédit/débit. Le traitement de ces paiements est effectué par notre processeur de paiement, Axa Zara. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit ou de débit sur nos serveurs. Axa Zara, en tant que service d’orchestration de paiement, assure la sécurité et la confidentialité des transactions, en collaborant avec divers prestataires de services de paiement.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles ?

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet pour les finalités suivantes :

Pour vous fournir des informations ou des services que vous nous demandez, y compris pour répondre à toute demande d’assistance avec le service.
Pour vous envoyer des newsletters concernant notre service et vous informer de tout changement apporté au service.
Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
Pour administrer notre site web et pour des opérations internes, y compris le dépannage.
Pour aider à optimiser et développer notre service, par exemple grâce à l’analyse statistique et la recherche sur votre utilisation de notre service.
Dans le cadre de nos efforts pour maintenir la sécurité de notre site web, et pour surveiller une activité frauduleuse réelle ou suspectée.
Pour déterminer votre emplacement régional aux fins de recommander une devise de facturation.
Pour effectuer de la publicité de retargeting (voir la section “Retargeting” ci-dessous).

Retargeting

Notre site web utilise la publicité retargetée fournie par Facebook et Google. En conséquence, vous pourriez voir des publicités pour nos services sur d’autres sites tels que Facebook. Cela se produit de deux manières :

Via un Cookie ou Pixel : Notre fournisseur de retargeting lira un cookie déjà présent dans votre navigateur, ou placera un cookie anonyme ou un ‘pixel’ dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site. Cela ne peut se produire que si votre navigateur est configuré pour le permettre – vous pouvez contrôler vos paramètres dans votre navigateur pour arrêter cela.
Utilisation de votre Adresse Email : Cette méthode de retargeting utilise votre adresse email pour associer des publicités à vous lorsque vous naviguez sur d’autres sites. Cela implique de partager votre adresse email avec Facebook et Google. Cette forme de retargeting est généralement utilisée pour vous informer des nouvelles fonctionnalités ajoutées à la plateforme.
Nous utilisons également Facebook pour nous assurer de ne pas présenter certaines publicités à nos clients existants. Cela implique également de partager votre adresse email avec Facebook.

Sécurité et rétention des données

Chez Axa Zara LLC, la sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à sauvegarder les informations que nous collectons. Des mesures administratives et techniques sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, ainsi que contre les risques de divulgation, de copie, de mauvais usage ou de modification.

Parmi nos mesures de sécurité, nous utilisons des serveurs sécurisés, des pare-feu, le cryptage des données, et l’accès aux informations est strictement limité aux employés dans le cadre de leurs fonctions.
Pour la sécurité de vos comptes, il est crucial de garder votre mot de passe secret et de ne le partager avec personne.
Nous adhérons rigoureusement à ces principes pour assurer la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Cependant, il est important de noter que la transmission d’informations sur Internet n’est jamais totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données transmises en ligne. Nous prenons néanmoins toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Nous ne conservons vos données personnelles sur nos serveurs que pour la période nécessaire à la fourniture de nos services. Après la fermeture de votre compte, vos informations sont conservées selon les besoins pour respecter les obligations légales, ainsi que pour des raisons de contrôle, de détection et de prévention de la fraude. Le stockage de vos données personnelles se fait conformément aux périodes légales de conservation établies par la législation en vigueur.

Divulgation de vos informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement exprès. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

Divulgation à des fournisseurs de services : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des services tels que l’hébergement et la maintenance de la plateforme, l’analyse des données, le traitement des paiements, l’infrastructure, le service client, la livraison de courrier électronique, l’audit et d’autres services similaires.
Divulgation pour se conformer à la loi : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour : (a) se conformer à une obligation légale, (b) protéger et défendre nos droits ou nos biens, (c) agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou (d) protéger contre la responsabilité légale.
Divulgation pour faire respecter un accord : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous pensons que cela est nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos employés, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Divulgation à des affiliés : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos affiliés ou à des tiers dans le cadre de la vente, de la cession ou de la restructuration de notre entreprise, en totalité ou en partie.
Divulgation avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour toute autre raison avec votre consentement.
Pendant les transitions commerciales : Dans le cas où Axa Zara subirait une fusion, une vente, une acquisition, une réorganisation ou une liquidation, les informations que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à un tiers en tant qu’actif de l’entreprise.

Marketing

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des documents marketing sur nos produits, services et sondages. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing mais vous pouvez toujours recevoir des messages liés aux transactions. Nous pouvons demander la permission d’envoyer des notifications, mais nos services fonctionnent sans elles.

Vos Droits et Choix en Matière de Protection des Données

Selon votre emplacement et les lois applicables, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :

Droit à l’Information : Vous avez le droit de savoir comment nous utilisons vos informations personnelles.
Droit d’Accès : Vous pouvez accéder à vos informations personnelles ou demander des copies de celles-ci en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Droit à l’Effacement : Vous pouvez nous demander d’effacer vos informations personnelles dans certaines conditions. Des exceptions s’appliquent si la loi nous oblige à conserver des données ou si nous devons conserver un ensemble de vos données à des fins non commerciales.
Droit de Rectification : Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Droit d’Opposition au Marketing : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing via les paramètres de votre compte ou le lien de désinscription dans nos emails.
Droit d’Opposition au Traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans des circonstances spécifiques. Notez que cela peut affecter notre capacité à vous fournir des services.
Autres Utilisations : Nous pouvons utiliser vos informations à des fins de droits légaux, de conformité aux lois, d’analyse de données et d’amélioration de nos services. Nous vous fournirons un avis spécifique lors de la collecte de données à d’autres fins.
Base de Consentement : Notre traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Désactivation du Compte : Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment. Contactez-nous à l’adresse [email protected]
Pour exercer vos droits, contactez-nous comme indiqué dans la section Nous Contacter. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander une vérification d’identité.

Nous utilisons des cookies pour distinguer les utilisateurs et améliorer nos services. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies dans votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du site web.

Politique Relative aux Mineurs

Les sites web et les applications de Axa Zara ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations par inadvertance, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Nous Contacter pour résoudre le problème.

Transferts Internationaux de Données

Nos opérations mondiales signifient que vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous opérons. Les transferts peuvent avoir lieu vers des pays ayant des lois de protection des données différentes. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données et nous conformer aux lois applicables et aux clauses contractuelles types pendant les transferts internationaux.

Mises à Jour de Notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter de nouveaux services ou changements. Les mises à jour seront publiées sur cette page. Si des changements importants vous concernant, nous vous en informerons en ligne ou par courrier. L’utilisation continue de nos services implique l’acceptation de ces amendements.

Nous Contacter

Toutes les demandes d’accès, questions, commentaires, plaintes et autres demandes concernant la politique de confidentialité doivent être envoyées à [email protected]